Ingeniería de la Coherencia
CUANDO EL PROBLEMA YA NO PERTENECE A UNA PERSONA, SINO A LO QUE OCURRE ENTRE ELLAS
Hay equipos que tienen talento, experiencia y recursos suficientes para funcionar extraordinariamente bien y, sin embargo, algo en la manera en que se relacionan termina reduciendo todo ese potencial.
Conversación reservada 45 minutos · por videollamada · reservada y sin compromiso
No tiene por qué existir una gran crisis.
A veces empieza con pequeñas cosas: decisiones que necesitan demasiadas reuniones, conversaciones que se aplazan, áreas que dejan de compartir información con naturalidad o personas que empiezan a interpretar cualquier diferencia como una amenaza.
Y cuando esas respuestas se repiten durante suficiente tiempo dejan de parecer un problema.
Empiezan a parecer «la forma en que aquí hacemos las cosas».
POR ESO NO EMPIEZO INTENTANDO QUE EL EQUIPO SE LLEVE MEJOR
Quiero entender qué ocurre realmente entre esas personas.
Qué necesita cada una para funcionar. Qué las mueve. Cómo interpretan una misma situación. Qué comportamientos provocan determinadas respuestas en los demás. Qué conversaciones no se están teniendo y qué parte de la fricción pertenece a las personas y qué parte pertenece al propio sistema.
Cuando podemos ver eso, la conversación cambia. Ya no estamos buscando culpables.
Estamos empezando a comprender el mecanismo.
TTI SUCCESS INSIGHTS NOS AYUDA A HACER VISIBLE PARTE DE ESE MECANISMO
Según el objetivo podemos evaluar perfiles individuales y construir una lectura de equipo que nos permita observar estilos de comportamiento, motivadores, inteligencia emocional, competencias y otras variables relevantes.
De repente podemos ver por qué dos personas que parecían «incompatibles» están respondiendo de maneras previsibles ante determinadas situaciones. Podemos detectar qué motivadores están entrando en conflicto o por qué un líder cree que está comunicando algo perfectamente mientras el equipo está recibiendo un mensaje completamente diferente.
Y cuando el equipo puede ver su propia dinámica delante de él, algo empieza a cambiar. Porque ya no estamos hablando de opiniones. Estamos hablando de un patrón que todos podemos observar.
PERO EL INFORME SIGUE SIENDO SOLO EL PRINCIPIO
La transformación no ocurre cuando cada persona recibe su perfil.
Ocurre cuando utilizamos esa información para abrir conversaciones que antes no se estaban teniendo, modificar interpretaciones, practicar nuevas respuestas y llevar todo ello a situaciones reales de trabajo: una reunión difícil, una decisión que lleva semanas bloqueada, una relación entre dos áreas, una conversación que todo el mundo sabe que debería ocurrir.
Ahí es donde la coherencia deja de ser un concepto bonito y empieza a convertirse en comportamiento observable.
¿QUÉ BUSCAMOS CONSEGUIR?
No busco que todo el mundo piense igual. Una organización llena de personas que piensan exactamente igual probablemente tenga problemas mucho más serios.
Lo que buscamos es que las diferencias dejen de convertirse automáticamente en fricción, que la información pueda circular sin pasar antes por filtros políticos innecesarios y que las personas puedan discrepar sin que cada desacuerdo termine afectando a la relación o a la ejecución.
Cuando eso ocurre, la organización no solo se siente mejor. Funciona mejor.
FORMATOS DE INTERVENCIÓN
La intervención puede diseñarse para un Comité de Dirección, un equipo concreto, mandos intermedios o diferentes niveles de la organización. Podemos trabajar mediante sesiones de equipo, procesos de acompañamiento, laboratorios de comportamiento, formaciones específicas, evaluaciones TTI, intervenciones intensivas o retiros ejecutivos cuando el contexto necesita salir del entorno habitual para poder trabajar con suficiente profundidad.
No parto de un formato cerrado. Parto del problema.
Y después diseñamos lo que realmente necesita esa organización.
HABLAR SOBRE MI EMPRESA
Cuéntame qué está ocurriendo dentro de la organización, qué impacto está teniendo y qué medidas habéis probado hasta ahora.
Conversación reservada 45 minutos · por videollamada · reservada y sin compromiso